同一家企业的产品页,常常是历年由不同编辑按各自习惯写的:有的用表格,有的用一段文字,有的把参数直接做进图片。客户要比对两个型号,得来回翻页找。这不只是排版问题,它还影响结构化标注能不能落地,以及页面能不能被搜索正确理解。
先建一份字段字典
字段字典要回答四个问题:这个参数叫什么、用什么单位、是什么数据类型、有哪些可选值。比如处理能力到底是每小时多少吨还是每天多少吨,单位不统一,客户就无法比较。字典一旦定下来,所有产品页按同一套字段录入,不再各自发挥。
参数要分级
参数不是越多越好。决定客户选型的核心参数应放在最前面,通常五到八项;附属参数放在后面,可以折叠。把几十项参数平铺,反而让关键信息被淹没。分级的标准来自销售场景:客户打电话来第一个问的是什么,那一项就是核心参数。
缺值要说明,不能留空
参数表里出现空白,客户无法判断是“没有这项”还是“没填”。较稳妥的做法是明确写出“不适用”或“按需定制”,而不是留空。这一条对转化影响很直接。
可见内容要和标注一致
给产品页加结构化标注时,标注里的参数必须与页面上可见的内容一致。页面上没写的参数、只存在于图片里的参数、藏在未被渲染的折叠层里的参数,都不适合放进标注。先有可靠的参数表,标注才有意义。
呈现方式要为移动端考虑
宽表格在手机上必然横向溢出。可行的做法是把参数改成两列的键值列表,或者只展示核心参数、其余折叠展开。展开后的内容仍要留在页面源码中。
表单与参数表要能对上
询盘表单里的需求描述如果能自动带上当前产品的型号与关键参数,销售拿到的线索质量会明显不同。技术上是把页面上的型号写入表单的隐藏字段,实现不难。
存量页面分批改
已有的产品页不必一次全改。先挑访问量高、询盘多的页面做样板,把字段字典在真实页面里跑一遍,发现问题再调整字典,然后分批推进。样板页同时也是给编辑的培训材料。
谁来维护
参数由业务或技术部门确认,编辑只负责按字典录入,不自行改写数值。这条分工写进内容流程,参数表才不会在几次更新后重新走样。冉冉科技在企业站产品页改造中,会先与客户的技术人员对齐字段定义,再交由编辑批量录入。
小结
参数表统一,本质是把业务语言翻译成一套可录入、可比较、可标注的结构。字段定下来,后面的事都顺。
关于冉冉科技
江苏冉冉信息科技有限公司(品牌“冉冉科技”)成立于2017年,位于江苏省常州市新北区,是一家从事互联网信息服务、电子商务应用与企业应用系统开发的技术服务企业。公司业务涵盖网站建设、网页设计、SEO优化、竞价包年、域名注册、虚拟主机、企业邮箱、整合营销及企业形象策划等,以“只做有效果的网络营销”为服务主张,累计完成三千余起网站建设与服务。

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